Du er her

Info & vilkår

LinusPro handels- og leveringsbetingelser

Handels- og leveringsbetingelser i følgende afsnit er gældende for alle leverancer fra www.LinusPro.dk. Betingelserne gælder, medmindre der er indgået anden aftale med LinusPro.dk.

LinusPro.dk tager forbehold for tryk-/tastefejl samt udgåede varer.

Priser og betaling
Priser på Linuspro.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende, da webshoppen opdateres dagligt.

På Linuspro.dk kan du betale med følgende betalingskort:

  • Dankort
  • Visa
  • Diners Club
  • MasterCard
  • JCB Cards
  • American Express
  • Visa Electron
  • Maestro

LinusPro.dk har ejendomsret og råderet over varerne, indtil betaling har fundet sted.

Der tillægges i visse tilfælde et gebyr på 0,25 DKK på betalingskorttransaktioner. Dette betalingsgebyr betales af LinusPro.dk, og gebyret pålægges ikke kunden. Dit købsbeløb trækkes først fra din konto, når varerne sendes fra vores lager. Der trækkes aldrig et større beløb, end det du har godkendt ved din købsafgivelse.

Levering

Ordrer, som afsendes, vil blive pålagt en fragtpris på 59 DKK, uden omdeling 35 DKK (PostDanmark). Alle vores produkter er lagerført på vores lager og bliver afsendt herfra. Leveringen via omdeling vil ske inden for 1-3 arbejdsdage fra bestillingsdatoen. Under ordreafgivelsen kan du angive den leveringsdato, som passer dig bedst.

Leveringsbetingelserne gælder ikke for Grønland, Færøerne og udlandet. Omdeling sker gennem PostDanmark og GLS, og varerne vil blive leveret til din bopæl eller arbejdsplads LinusPro.dk er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab forsaget af for sen levering af varen

LinusPro.dk kan ligeledes ikke stilles ansvarlig over for forhold, som ligger uden for LinusPro.dk’s kontrol, dvs. force majeure (ekstraordinære hændelser, som naturkatastrofer, landeuroligheder, strejke m.m.).

Bestilling

Et køb af vores produkter består af 3 trin.

1. Søg efter den eller de varer, du har brug for, og læg dem i indkøbskurven. Fortsæt derefter til indkøbskurven. I det øverste højre hjørne på LinusPro.dk findes din indkøbskurv, hvor du kan se de produkter, du har valgt.
2. Indtast dine personlige oplysninger, leveringsadresse osv. Vælg betalingsmetode, og indtast de nødvendige oplysninger.
3. Herefter kommer du ind i Epays betalingsgateway, en sikret kanal, som håndterer kortoplysningerne. Dit køb er nu gennemført.

Aftaleindgåelse
Du skal ved hver handel acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Det anbefales, at du læser handelsbetingelserne omhyggeligt igennem og sætter dig ind i forpligtelserne og rettighederne i disse vilkår. I din ordrebekræftelse finder du ligeledes et link, som fører til handelsbetingelserne.

Reklamation eller fejllevering
Vores varer og produkter er omfattet af købelovens lovgivning om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten giver dig som forbruger ret til at klage over eventuelle fejl og/eller mangler ved vores produkter, som er opstået inden for 24 måneder efter købet. Det er en forudsætning, at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden handling, som kan forårsage manglen. Har du modtaget defekte varer, fejlleverede varer, eller ønsker du at reklamere over en vare, bedes du kontakte os pr. mail. I mailen bedes du oplyse dit ordrenummer, fakturanummer og problemstillingen. Du bedes sende en mail til info@linuspro.dk, inden varen forsøges sendt retur. Herfra vil vi gøre vores ypperste for at hjælpe dig med problemstillingen.

Opdager du mod forventning en mangel ved vores varer, anbefaler vi, at du klager inden for en overskuelig tidsramme for at bevare din ret til at få afhjulpet manglen. Såfremt varen er blevet beskadiget under transport, bedes du klage omgående. Reklamation til LinusPro.dk skal foretages inden for rimelig tid, hvis fejlen eller manglen kan opdages ved sædvanligt tjek af varen. Den rettidige tidsramme for sådanne tilfælde angives derfor som 1 måned efter modtagelse af varen. Varen kan derefter returneres til LinusPro.dk til ombytning, udbedring eller evt. kreditering. LinusPro.dk refunderer returomkostningerne, såfremt der er tale om en legitim reklamation.

Fortrydelsesret og returnering

Vi beder dig sende os en mail med ordrenummer, fakturanummer samt en udførlig beskrivelse af problemet, inden du sender varen retur til os. Kosttilskud og produkter fra LinusPro.dk skal returneres i original og forseglet emballage. En eventuel tilbagebetaling af forsendelsesudgifter vil ske, hvis fejlen mod forventning skyldes forhold hos LinusPro.dk. Er der tale om, at du fortryder dit køb, skal du selv betale returfragten. Din betaling for varerne krediteres, forudsat at produktet er i samme stand og mængde som ved modtagelse.

Fra leveringsdatoen har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning om forbrugeraftaler. Kosttilskud fra LinusPro.dk er fødevarer. Du mister derfor din fortrydelsesret, hvis du har brudt emballagen og/eller taget varen i brug. Vi understreger, at alle plomberinger skal være intakte og alle påsatte mærkater stadig skal sidde på varen. Du må derfor IKKE åbne varerne efter modtagelse, hvis du vil gøre din fortrydelsesret gældende. Der er tale om fødevarer/kosttilskud som ikke kan gensælges, hvis plomberingen/emballagen er brudt. Hvis emballagen eller plomberingen er brudt vil varen ikke tages retur af hygiejnemæssige årsager, iht. §18, stk. 2, nr. 5 af forbrugeraftaleloven.

Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse, eller ved at aflevere varen personligt på vores kontor/lager. Udgifter for returnering af varer ligger hos dig og ufranko-/efterkravsforsendelser modtages ikke. Du bedes desuden sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket, når de sendes retur. I din returpakke skal du vedlægger en kopi af din faktura og udfylde det vedlagte returbrev. På returbrevet skal du udfylde oplysninger, om du vil gøre brug af din fortrydelsesret og oplyse om du ønsker varens pris refunderet. Disse returregler er gældende for fjernsalg (til private) og gælder derfor ikke varer afhentet på vores fysiske lager/kontor eller varer solgt til erhvervsdrivende.

Varereturnering

LinusPro ApS
Norddigesvej 2
8240 Risskov
Tlf. 25 11 05 87

E-mail: info@linuspro.dk

Skulle der mod forventning være tale om en fejl, mangel eller fejlleverance, bedes du kontakte os på info@linuspro.dk og oplyse dit ordrenummer og fakturanummer.

Behandling af personoplysninger og logstatistik

Der føres logstatistik hos LinusPro.dk, hvilket vil sige, at et statistiksystem indsamler information om brugeradfærd og færden på siden. Dette benyttes til optimering af webshoppen og funktionaliteten for brugerne. Kun ledelsen, udvalgte medarbejdere i ordreekspeditionen samt udvalgte markedsføringsmedarbejdere har adgang til disse statistikdata.

Ved køb i vores webshop på LinusPro.dk skal du lade dig registrere med dit fulde navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

LinusPro.dk kan hos Folkeregisteret indhente dine adresseoplysninger ved angivelse af dit telefonnummer. Der foretages en registrering af dine personoplysninger i vores database med levering og kundepleje for øje. Personoplysningerne gemmes i 5 år og slettes herefter. Oplysningerne videregives ikke til tredjepart. Personoplysninger vil blive opbevaret krypteret.

Al indsamling af personoplysning i vores webshop sker med samtykke fra dig som forbruger, så du ved, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Kundeoplysningerne bliver opbevaret sikkert hos vores hostingudbyder. Oplysninger givet til LinusPro.dk vil på ingen måde blive videregivet eller solgt. Personfølsomme oplysninger som betalingskortoplysninger bliver ikke lagret hos LinusPro.dk.

Håndtering af personoplysninger
For at du kan indgå en aftale med LinusPro.dk via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.

E-markedsføring
Ved tilmelding til nyhedsbrevet fra LinusPro.dk vil du modtage vores nyhedsbrev på den e-mailadresse, som du har brugt ved tilmeldingen. Nyhedsbrevet vil indeholde nyttige nyheder og information fra LinusPro.dk om produkter, tilbud, blogindlæg osv. Du vil kun modtage nyhedsbrevet, hvis du har tilmeldt dig i forbindelse med en ordreafgivelse eller på anden vis af egen vilje.

Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet, kan du afmelde dig via linket nederst i nyhedsbrevet, eller ved at skrive til info@linuspro.dk.

Cookies

Cookies er et dataspor, som dokumenterer en brugers færden og adfærd på et netværk, som er registreret hos brugeren. Det vil sige, at en cookie gemmes på brugerens harddisk sammen med cachede filer. Der findes ikke personoplysninger i en cookie, men der findes dog loginoplysninger som for eksempel et indtastet brugernavn til en visse dele af webshoppen.

Du kan sætte din internetbrowser til at informere dig om nye cookies, hvor du også kan deaktivere brugen af cookies.

Cookies benyttes på LinusPro.dk for at øge hjemmesidens brugervenlighed for dig som forbruger.

Hjemmesiden LinsusPro.dk drives af:

LinusPro ApS
CVR-nr.: 35809740
Norddigesvej 2
8240 Risskov
Tlf. 25 11 05 87

E-Mail: info@linuspro.dk